近日，鲁辰水务滨河分公司荣获东营港经济开发区2023年度全区高质量发展生态环境先进集体称号。

这家分公司坚持对内服务主责主业、保障高效平稳运转，对外融入区域市场、拓展业务引领行业，着力抓牢供排水主业不放松，着力实施差异化服务大文章，进一步拓展了地方水务市场，铸就了港区供水服务的金招牌，形成了合作共赢的良好发展态势。

在东营港相关企业扩容增产、港口码头建设，油田单位新增区块开发、注聚投产、压裂运行，辖区用水量不断增加的新形势下，这家分公司通过优化供水方案、实施大用户错峰用水、加密巡线频次、紧盯管线附近施工、强化区域流量监控等系列措施，最大限度保证了辖区用水。供水干线抢修186处，管网综合保供率99%以上，处理客服工单1154个，服务企业、居民各类用水需求8300余次，服务满意率98%。健全与政府部门、用水大户沟通交流机制，全年召开大用户座谈会五次。为提升服务质量，方便用户用水咨询，制作发放“便民服务卡”31000余份，成为供水人与用户联系的纽带，用水服务更加便捷、高效。

                         （作者：张月 审核：韩国琪）